Djelatnost Doma obuhvata:
- Pružanje usluga smještaja odraslim licima sa invaliditetom i starim licima;
- Pružanje usluga podrške za život u zajednici;
- Pružanje savjetodavno-terapijskih i socijalno-edukativnih usluga;
- Pružanje stručne podrške i sprovođenje odgovarajuće obuke pružaocima usluge porodičnog smještaja;
- Radno-okupaciono angažovanje, koje se odnosi na obezbjeđivanje radne i okupacione terapije, kulturno-zabavnih aktivnosti itd;
- Zdravstvenu zaštitu, koja se obezbjeđuje, u skladu sa propisima o zdravstvenoj zaštiti i zdravstvenom osiguranju.
1. Služba za pružanje usluge smještaja
Usluge zdravstvene zaštite pružaju:
- Doktor opšte prakse,
- Medicinske sestre i tehničari,
- Fizioterapeuti, i
- Njegovateljice.
U okviru usluga zdravstvene zaštite Dom pruža:
• Nadzor doktora opšte prakse;
• Usluge fizikalne terapije pružaju fizioterapeuti zaposleni u Domu, koji sa korisnicima sprovode individualne i grupne terapije uz savjetovanje sa doktorom – fizijatrom;
• Laboratorijske pretrage svih kategorija;
• Podršku pri obavljanju svakodnevnih aktivnosti: presvlačenje, kupanje, šišanje, hranjenje, kretanje, uzimanje redovne terapije itd;
• Medicinsko osoblje Doma, u saradnji sa angažovanim specijalistima iz više oblasti, pruža 24-časovnu brigu i njegu svim korisnicima;
• Upućivanje i prevoz do zdravstvenih ustanova gdje se obavlja specijalistički pregled, intervencija ili operacija;
• Medicinska njega obuhvata kontinuiranu zaštitu kroz praćenje ukupnog stanja korisnika, dijagnostiku, liječenje i rehabilitaciju oboljelih lica.
2. Služba za socijalni rad
• Služba za socijalni rad je odgovorna za sve aktivnosti u vezi sa korisnikom od momenta njegovog prijema do otpusta. Pored navednog, brine o potrebama korisnika, njihovim sklonostima i adekvatnom uklapanju u domsku zajednicu, radno-okupacionoj terapiji, adekvatnom, sadržajnom korišćenju slobodnog vremena i njihovoj rekreaciji, organizovanjem zajedničkih i individualnih proslava/događaja (izleti, razni kulturno zabavni programi kao što su priredbe i odlazak u pozorište, doček Nove godine, vjerski praznici, rođendani itd).
• Bavi se odnosima sa porodicom i službama socijalne zaštite i drugim institucijama štiteći prava i interese korisnika (ostvarivanjem prava korisnika na zdravstvenu zaštitu, prava iz penzijskog i invalidskog osiguranja i drugih prava). Ova služba se takođe bavi rešavanjem konfliktnih situacija između korisnika, korisnika i zaposlenih, kao i drugim stručnim mjerama u skladu sa potrebama korisnika.
• Radom službe rukovodi šef službe, pored kojeg službu sačinjavaju socijalni radnici, psiholozi, radno-okupacioni terapeuti i radno-okupacioni saradnici.
U okviru Službe za socijalni rad Dom pruža i usluge radno-okupacione terapije
• Početna procjena radno-okupacionog terapeuta i radno-okupacionog saradnika u cilju organizovanja aktivnosti dnevnog života korisnika u okviru i van Ustanove.
• Razvijanje psiho-socijalnih vještina kroz održavanje kvalitetnih socijalnih odnosa sa drugima, treninga socijalnih vještina sa ciljem prevencije socijalne izolacije, kreiranje slobodnog vremena prema sposobnostima i afinitetima korisnika.
• Očuvanje postojećih životnih navika, interesovanja i podsticanje korisnika da treniraju vještine koje smatraju značajnim.
• Radno-okupacione, kulturno-zabavne, rekreativne i edukativne aktivnosti (novinarske, likovne, pjesničke i sportske radionice itd).
3. Služba za opšte i pravne poslove
Služba za opšte i pravne poslove obavlja poslove koji proističu iz radno pravnih odnosa i onih koji imaju zajednički i opšti karakter. Neki od zadataka službe su:
• Izrada nacrta opštih akata, odluka, rješenja i drugih akata, praćenje i sprovođenje istih;
• Izrada ugovora;
• Zastupanje Doma pred relevantnim istitucijama;
• Obavljanje poslova oko raspisivanja konkursa i oglasa;
• Organizovanje obuka za unapređenje vještina i znanja zaposlenih;
• Vođenje arhive Doma itd.
Radom službe rukovodi šef službe (stručni radnik na pravnim poslovima), pored kojeg službu sačinjavaju, operateri-arhivari-administrativni radnici i stručni saradnik za upravljanje ljudskim resursima.
4. Služba za finansijsko-računovodstvene poslove
Služba za finansijsko-računovodstvene poslove obavlja:
• finansijske, ekonomske, računovodstvene i knjigovodstvene poslove;
• priprema finansijske planove i izvještaje i izvještaj o finansijskom poslovanju;
• vrši obračun zarada;
• upravlja imovinom Ustanove i korisnika;
• sprovodi javne nabavke;
• izrada zahtjeva za budžetska sredstva.
Radom službe rukovodi šef službe (stručni saradnik na računovodstvenim poslovima), pored kojeg službu sačinjavaju: glavni knjigovođa, likvidator-fakturista i radnik na administrativno-finansijskim poslovima-poslovi blagajnika, magacioneri i službenik za javne nabavke.
5. Kuhinjska služba
Kuhinjska služba:
• izrađuje sedmodnevi jelovnik, priprema i servira obroke prema nedjeljnom jelovniku koji se sastavlja uz učešće korisnika i koji je istaknut na vidnom mjestu;
• rešava primjedbe korisnika na ishranu;
• obavlja druge poslove kojim se korisnicima osigurava zdrava i nutritivna ishrana.
Izrađuju se i posebni jelovnici za osobe sa specifičnim zdravstvenim potrebama. Visok kvalitet hrane u skladu sa HACCP standardima. Radom službe rukovodi šef kuhinjske službe, pored kojeg službu sačinjavaju kuvari i pomoćni radnici u kuhinji.
6. Služba održavanja
Služba održavanja obavlja poslove investiciono-tehničkog održavanja objekata i opreme i njihovu fizičku zaštitu. Radom službe rukovodi šef službe, pored kojeg službu sačinjavaju: radnici na održavanju termo-tehničkih instalacija, vodoinstalater, vozači, kurir, koordinator rada za vešeraj i šnajderaj, radnici u vešeraju, šivač posteljine i rublja, zaštitari lica i imovine – stražari i radnik na održavanju kruga Doma.
7. Služba za pružanje usluga podrške za život u zajednici
Služba za pružanje usluga podrške za život u zajednici odraslim i starim licima sa invaliditetom obezbjeđuje dostupnost usluga u najmanje restriktivnom okruženju, uvijek kada za to postoje uslovi, kroz vaninstitucionalne oblike zaštite sa ciljem poboljšanja kvaliteta života korisnika i njihove socijalne uključenosti. Radom službe rukovodi šef službe-stručni radnik za uslugu, pored kojeg službu sačinjavaju stručni radnici i saradnici.